I vår intervjuserie, TeamTellu, gir vi et innblikk i menneskene bak teknologien – hva som driver dem, hvor de kommer fra, og hva de brenner for innen velferdsteknologi.
Denne gangen er det Åshild Øvrebotten sin tur. Åshild har hele livet hatt sterk tilknytning til Vestlandet – oppvokst i Naustdal og nå bosatt i Bjørnafjorden. Hun er gift, har tre barn, og trives aller best med strikketøyet i fanget, en god bok (helst krim) innen rekkevidde, eller på tur i fjellet. Krimforkjærligheten er så sterk at hun sjelden leser noe annet.
Åshild er utdannet sykepleier og har 14 års erfaring fra turnus i hjemmesykepleien. Siden 2017 har hun jobbet utelukkende med velferdsteknologi – først som fagansvarlig i Bjørnafjorden kommune og senere som fagkonsulent i Bergen kommune. Med videreutdanning innen e-helse, kvalitetsforbedring og implementering, har hun med seg både tung fagkompetanse og solid praksiserfaring inn i rollen.
I dag jobber hun som Customer Success Manager, og det er nettopp relasjonen til kundene som motiverer henne mest:
«Jeg motiveres av muligheten til å bygge sterke relasjoner og bidra til at kundene får mest mulig ut av løsningene våre. Det gir stor glede å følge dem gjennom hele reisen, løse utfordringer sammen og se at innsatsen faktisk gjør en forskjell.»
Åshild Øvrebotten, Customer Success Manager i Tellu.
Hun trives spesielt godt i kombinasjonen av struktur, problemløsning og tett samarbeid – både internt i Tellu og ute hos kundene. For Åshild er det aller beste med jobben å se at kundene lykkes, og å vite at hun har bidratt til nettopp det.
Når hun ser på utviklingen innen velferdsteknologi akkurat nå, er det særlig to områder hun mener vil få stor betydning fremover:
Digitalt tilsyn og digitale hjemmebesøk. Teknologi som muliggjør trygg og fleksibel oppfølging – både for hjemmeboende og på institusjon – uavhengig av hvor brukerne befinner seg. Digitale hjemmebesøk kan erstatte enkelte fysiske besøk, gi større fleksibilitet, bidra til at flere kan bo hjemme lenger, og samtidig gjøre det mulig for helsepersonell å følge opp flere brukere på en effektiv måte.
«Jeg tror dette vil ha stor betydning for hvordan vi organiserer og leverer omsorgstjenester i årene som kommer.»